央广网北京3月21日消息21日，中国银保监会消费者权益保护局发布年第四季度银行业保险业消费投诉情况通报。其中，投诉反映的主要问题集中在信用卡业务、个人贷款业务、理财类业务。
年第四季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及理财类业务投诉件，占投诉总量的6.4%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，理财类业务投诉件，占国有大型商业银行投诉总量的6.8%；在涉及股份制商业银行的投诉中，理财类业务投诉件，占股份制商业银行投诉总量的6.3%。
其中，国有大型商业银行理财类业务投诉量的中位数为件。其中，邮储银行件，占邮储银行投诉总量的18.8%；农业银行件，占比6.8%；工商银行件，占比5.8%；建设银行件，占比4.5%；中国银行件，占比3.4%；交通银行件，占比5.9%。
股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为97件。其中，招商银行件，占招商银行投诉总量的14.7%；兴业银行件，占比7.3%；浦发银行件，占比6.2%；中信银行件，占比7.0%；平安银行件，占比3.3%；华夏银行件，占比6.4%；光大银行97件，占比4.0%；广发银行87件，占比3.6%；民生银行81件，占比3.9%；浙商银行67件，占比17.9%；渤海银行53件，占比12.6%；恒丰银行21件，占比9.5%；百信银行3件，占比0.8%。
更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线--；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan
cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。
