这两天一张啦xx老总在直播时的截图在圈内传开,截图中可以看出老总脸色铁青,显然心情不太好。
原本老总和颜悦色的在直播间教导大家如何创业,没想到来了一群不讲武德的啦xx代理商,上来就是一顿怼啊,上演了一场“吐槽大会”。
网友a:“孙总在号召全国人民创业,问题是我们的担忧孙总有没有关心,上海xx作为拉卡拉核心代理,说不开秒结就不开秒结了,这个影响不小”网友b:“xxx送出爱心*1”网友c:“重庆xx到现在3月份了,连1月份的分润还不下发,说是在计算分润,估计是几个职员在算吧,这事儿您知道吗,有没有更优方案”网友d:“这是个黑粉”网友e:“啦xx玩套路,全国收割代理第一家”网友f:“还有对于现在的这个电销问题,冒充啦xx客服挖代理商墙角的问题,孙总您要不要管,还有短信平台发短信给商户切机的问题,管不管”网友g:“xxx送出爱心*3”
网友A的留言走的是抱怨风,抱怨老总不够关心他们。网友C则是直接切入主题,要求增加计算分润的职员。网友D是预言家,说网友C是个狼人。网友E擅于喊口号,言必称啦xx第一。网友C依旧耿直的向领导反映民间问题,生怕领导不知民间疾苦,重点反映了墙角和切机的问题。
试问如果你是领导本人,此时你的心里在想什么?是不是想砸手机,是不是想顺着网线信号爬过去掐死这帮没大没小、不顾场合、不分轻重的代理商?
负能量。。。全是负能量。。。如果当初好好练武的话,真想一掌劈碎胸前的那张实木桌子。以表达领导之震怒之情。
但老总还是控制住了,自控能力不愧是领导岗位的基本功,紧急时刻方显从容。
其实这已经不是第一次了,1个月前老总也是在网络直播间和大佬俞敏洪连麦畅聊创业感想,当时就有代理商在直播留言里公然质问:
网友H:“啦xx收好的郑重承诺和永不涨价呢,客户的费率说涨就涨,属于ZP了”网友i:“给老总送出啤酒*1
那么问题来了,为什么会发生这种事情呢?这就不得不说支付公司和服务商之间隐晦的合作关系了。
据公开消息,啦xx拥有大大小小几千位渠道代理商,可以说是这些服务商顶起了一个上市公司的半边天,原则上代理商和支付公司之间的关系,理应是大哥带着小弟们一起创业发家致富的公平合作关系。
但现实上如今支付公司和代理商很多时候存在明显的利益冲突,所以实质上两者之间的关系越来越像地主老财和佃户之间的雇佣关系。
利润的多寡往往只能依靠单方面的节操或多方的博弈。而掌握游戏规则主动权的永远只有一方,那就是支付机构。
目前来看,让服务商们最不满的主要有3点。
强制压货。要求代理商必须补货,否则关闭代理商日结分润。但是之前合作协议里面并没有说明后期必须要求补货。代理商为了保住代理后台,能长期拿到分润,只得继续补货。
调价。招商时承诺“永不调价”,但就在去年底啦xx突然宣布上调电签POS机与大机的费率,令所有代理商与用户措手不及,至今为止关于调价的部分如何分成,中小代理也没有得到一个明确的说法。
流量费。这块费用服务商分得少了不说,最重要的是直接强制扣取用户费用,导致用户频频投诉,服务商平白承受了很多口水。这块费用有没有事前跟用户沟通并告知,扣取这块费用有没有得到同意,并在用户协议中注明?费用的高低有没有标准?还是纯粹薅用户的羊毛?
这些问题让处在市场第一线的中小代理商感受最深,影响也最大。平时中小代理没有得见创业教父天颜的机会,网络直播帮助他们完成了这个愿望。
老总教导他们创业,他们也跟着老总xx创业,但他们之间几乎没对过话。仿佛老总对着万千的陌生年轻人畅谈梦想和未来,就是看不见跟着他创业的小老弟们,更没有回复他们的疑问。
我看着这些代理商在直播间的留言,用的都是尊称“您”,略感心酸。
人呐,或许最容易的是功成名就后的“指点江山”,最难的是“将心比心”。
如果做不到“将心比心”直面所有疑问,还是别直播了吧,免得大家都忒尴尬。