最近一个找我入驻的朋友联系我，说他自己申请POP，结果就收到这么一个反馈。然后联系相关部门的招商，只有一个座机，打过去说座机不存在，然后写邮件，邮件石沉大海。然后再打京东商城卖家热线，给客服小妹都整蒙了。然后又让打座机，座机打不通，小妹说是因为工作人员没有在岗位，所以才这样。然后一连拨打了几天，最后确定，是真的打不通！！！
然后又打客服电话，又是在联系PC端人工。最终把招商联系上了。结果招商就只说了两句话，“你好，你说”，“你直接按照流程提交就可以了。”
这实际上不仅仅是京东，很多这种大平台，客服工作量非常大，并且招商也是要对接很多人。所以脱离了正常流程外，对接的效率不是很高。当然，这也是这些平台的集体的问题。希望他们越来越完善吧。
我们来具体说说，这到底是什么问题。
首先可以确定的是店铺是被拉黑了。这个时候，不用再次提交，或者换个时间提交了。拉黑的原因无非就是公司经营异常或者风险了。比如说有官司，法人或者股东关联的公司有官司等等。这种时候想要解决这个问题，就很复杂了。因为经营异常或者风险的企业入驻京东，无疑这种风险有可能会转嫁到京东的品牌上。为什么呢？举个例子，甲正在告乙公司。乙大概会出现的问题就是产品、合同纠纷。这个时候丙作为全国知名的平台，允许了乙的入驻，那么甲和乙的事情，会不会再次在丙的平台扩散？
而这位找我的朋友，我连判决书都看过了，是买家无理取闹，但是京东依然不敢让他现在就入驻。这就是拉倒黑名单了。
那么如何处理黑名单呢？黑名单实际上是没有反馈申诉的渠道的，因为京东是有权利拒绝某些商家入驻的。但是这本就是一个很简单的事情，一个误会。我公司被起诉了，但是不是我的问题，判决书也下来了，我可以自证清白。现在的问题是，给谁证明，谁来担保？
而最终这个朋友的问题是在我这里得到解决的，我采用正规的方法和途径解决了他的烦恼。所以不是没有方法，而是要找对人。
今天这个问题就聊到这里了，希望能够点赞
