“用冰山之下的复杂，换取冰山之上的简单”，从1.0到11.0，招商银行App坚持不变的是从“客户视角”出发，给客户更好的体验和回报。
来源：轻金融作者：李静瑕
数字化时代的金融行业转型，谁主沉浮？
“要想在新一代金融游戏中获胜，关键就看在智能手机平台上是否拥有更加亲密的高频互动。”在《新金融帝国》一书看来，手机平台是金融机构决胜数字化的关键。
不断迭代创新的银行App，已经成为数字化转型的“超级入口”，要实现与客户“更加亲密的高频互动”，仍然需要不断进化。最好的客户体验，除了极致、便捷的操作体验，专业、智能的陪伴与服务以及完善的财富管理体系是关键所在。
当银行App成为承载银行财富管理的重要平台，每年的银行App升级都犹如一场竞赛，更是一家银行面对市场变化的革命。银行App未来走向何方？每年一次自我革命的招商银行App，或能带给行业更多思考。
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银行财富管理的变与不变如果要找银行业务模式近年来最大的变化，大财富管理毫无疑问是其中之一。
中金公司统计发现，年来头部财富管理机构的零售AUM和客户市场份额大都有所提升，行业马太效应明显。不过，“随着参与机构的增加与发力，传统优势机构也面临着资产流出的危机”。
客户需求永远在变化，财富管理也一直在“变”，其中数字化是最大的变数。
当下，用户越来越需要数字化、多元化的服务模式，越来越
