随着经济的发展,招商成为企业重要的一个环节,但是对于国内大部分连锁经营企业来说,大家往往会容易遇到一个困惑,自己为数不多的几家直营店无法产生规模效应,辛辛苦苦赚来的钱,又拿去开店了,明明资产刚盘起来这么多,现金流却少得可怜。
那该如何破局?
好像大多数的连锁企业家第一想到,放开加盟做招商,觉得自己有好项目,这个项目自己亲自操盘,并总结出了成功的经验,可以传递给加盟商,输出给加盟商一套可复制赚钱模式,帮助加盟商选址、建店、装修、开店、陈列、营销,团队管理和清晰的投资回报分析,总之一句话按着总部的做就可以赚钱。
但是,大部分企业刚启动招商却不知道如何下手:招商团队的搭建、加盟商的筛选标准、招商手册与话术的设计、招商协议的编写、招商流程的梳理以及扩张打法到招商目标规划等一系列细节问题,没有思路。
那企业为什么招商困难?我觉得有以下几点:
对招商的认识陈旧,套路单一。
没有明确的招商目标,边招边看。
没有清晰精准的加盟商客户画像。
没有专业的招商团队,执行不力。
招商队伍组织零散,没有正规打法。
招商传播渠道狭窄,策略僵化。
招商信息平台缺失,支撑乏力。
首先第一要清楚招商加盟的本质:招商其实很简单,我们通常将招商本质前提总结为三点:
连锁复制角度(单店盈利)
加盟商的角度(谋求利益)
选择理由角度(机会优势)
很多连锁企业都说:我做得不错了,我要启动招商。但是很多企业家没有明确招商的目的,招商是为了什么?没有招商目标,也就是今年我要完成多少招商指标,没有指标就不能量化。
其次,明确加盟对象,越清晰就越能招到商,同时明确招商负责人,组建招商团队。
然后,制定招商方案,招商前期策划、中期成交、后期运营。例如招商的流程设计,到招商的推广方式,形成招商手册,最后成功举办招商会!
那我们来看看招商的十大步骤:
一、打造精锐招商团队
二、明确拓展战略目标
三、组织一次有效调研
四、提炼一个核心诉求
五、制定一套招商策略
六、树立一个成功样板
七、整合资源有效传播
八、完成一套输出体系
九、沉淀一套成功模式
十、形成一套执行工具
那么我们一步一步地给大家讲清楚:
——壹——
一、打造招商团队
不同的企业,其招商组织设计也不同,常见的招商组织结构示意图:
人是连锁招商成功的关键之一,企业持续稳定的扩张,必须要组建一支有激情、有策略、有战斗力的招商拓展团队。首先搭建招商组织,明确各岗位职责,清晰分工筹备,制定计划进度推动表,分工协作。
那各部门的职责是什么,谁对这件事情负责?如下为岗位职责:
总负责人
一般是由公司高层提任,连锁招商是企业的战略行为,一次招商需要调动企业所有资源,必须由企业高层来担任。其主要职责是对招商目标、招商策略方案、招商模式等进行审核;同时他要负责合理的资源配置及多方关系的协调、整合。
策划组一般由品牌、策划部的总监来主导负责,其主要职责是负责招商策略创意、活动策划以及招商活动的传播与推广、各种宣传物料的设计与落实,招商会务策划等工作。
商务洽谈组一般由事业拓展、营销部等组成,其主要职责是负责邀约意向客户、客户分析、客户跟进与合作洽谈、后期跟踪与签约等。
招商协调组一般由某一领导担任,要求他必须熟悉招商活动及执行流程,把控招商执行过程中的关键环节,协调各方关系及落实执行等。
招商后勤组
一般由行政部门担任,主要负责招商会务后勤工作,招商筹备、所需物料采购或制作跟进,招商会务现场车辆、食宿安排,其他招商现场服务等。
招商工作繁杂、琐碎,不仅要求招商人员有严明的组织及清晰的分工,更重要的是招商人员必须要掌握必要的知识与技能,这就是要求招商培训工作要到位。
招商培训的内容常常包括企业及产品、连锁模式、行业动态及发展趋势的知识,沟通、谈判技巧,招商流程、关键环节与各工具使用、企业招商战略规划、目标规划、招商模式与操作步骤,招商策略及执行方案,招商政策与招商手册,加盟合同的解读,加盟招商答疑等等。
——贰——
二、明确公司拓展战略目标
组建了招商团队,根据企业的连锁扩张战略规划,明确招商目标规划,分解目标,根据目标制定招商工程的推进计划。
组织招商筹备启动会,调动所有招商团队成员激情,为实现招商目标进行公众承诺、激励士气,统一思想、明确目标、统一行动。
——叁——
三、组织一次有效调研
连锁招商是一个系统工程,是企业的战略举措,有调研才有发言权,只有通过深入调研,深刻了解、掌握行业发展现状与趋势、连锁业态及招商模式变化、目标加盟商的潜在需求以及合作缺憾、合作期望等后,才能更清晰、更准确地进行招商定位、招商目标修订以及招商策略规划,招商活动及行为才能有的放矢,做到有效招商、精准扩张。
——肆——
四、提取一个核心诉求
根据前期的市场调研数据及资料分析,我们掌握了目标加盟商需求、合作期望或要求后,针对需求,结合连锁企业的核心价值等,创意、提炼出一个让目标加盟商十分感兴趣的独特的、核心价值诉求,那么连锁招商后期的运作就会事半功倍。
不管是“USP”独特销售主张或者是“UVP”独特价值主张,其招商独特的、核心的诉求常常从产品、品牌或者是连锁模式等方面着手创意,突出价值,创造与众不同的招商诉求点。
——伍——
五、制定一套招商策略
招商策略是招商工作的指导方针与核心,它直接关系到招商的成败。
招商策略根据目标加盟商的消费行为偏好、消费缺憾以及消费期望等来有效设计、制定招商策略方案。
策略方案将要解决企业如何进行招商的整合与创新问题?
经过科学分析应该如何选择、确定合适的招商方式?
怎样策划组织招商营销事件?
如何整合传播推广?
以及制定怎样的令潜在、目标加盟商感兴趣的招商手册、加盟政策等等。
——陆——
六、梳理一个成功样板店
榜样的力量是无穷的,成功的样板市场对于连锁招商的重要性是毋庸置疑的。
有目共睹的连锁加盟样板市场的成功操作对说服连锁加盟商是最有力度的,成功加盟商的案例分享将会使目标加盟商的信心得以极大提高。
——柒——
七、整合资源有效传播
在连锁加盟盛行的今天,企业的招商传播怎样才能脱颖而出,有了精准定位与独特诉求创意的基础,做到有效传播才是最重要的。
企业招商加盟的传播与推广必须学会借势,整合各种社会资源为我所用,要广泛利用政府、协会、新闻媒体、已成功的加盟商、已获益的消费者的言行来影响即将签约的加盟商或目标合作者,有效搭建良好的招商加盟沟通平台,通过策划有影响力的公关活动建立畅通无阻的沟通机制,加深双方了解,最终达到吸引目标加盟商,促进加盟合约的签订。
——捌——
八、完成一套输出体系
目前,随着连锁业的发展与逐渐成熟,加盟投资商不仅仅是