导读:
年,我们看到新零售市场,社交电商被炒的如此火热,似乎在各大网站都能看到关于社交电商的说法,今年下半年微创业的风口在哪里,随着一线城市的快速发展,众多的头部社交电商玩家已经占据了大半的市场,新起的社交电商想要生存,除了要有基础的技术支撑外,供应链体系,运营体系等,必不可少,人人都在说社交电商,市场上我们总能看到各种各样的玩法,那么社交电商平台从0-1如何的建立?也是很多新的社交电商平台遇到的重大问题,今天智远通过实战经验详细的为您解答从0-1的基础体系搭建玩法。
社交电商的结构是由早期的微商演变而来,反之很多的社交电商平台认为,在初期,简单粗暴获取流量的方式,还是对接团队,当然这种方式并不是不可行,简单粗暴。可是市场我们没有想到的是:每个平台都在对接团队,团队从何而来,市场就那么多蛋糕,人人都想分,有早进入,有晚进入,其实所有玩家都能得到的?
社交电商是什么:
以人为中心,以社交软件作为工具的驱动,以社群做为纽带的新商业形态。
社交电商不等于微商
社交电商也不是拉群卖货(拉群卖货更类似于发单体系)
社交电商平台如果商业模式体系搭建好,不也绝不是传销
智远结合微商,微商转型社交电商平台品牌的实战经验,提炼了部分解决方案,后续我们一条一条进行拆解,希望能帮到在创业者,或者行动在微创业者路上的朋友。
新起一个社交电商平台,一共有9大板块:
1.品牌初期策划
2.供应链初期规划
3.APP小程序搭建
4.商业模型
5.APP产品运营体系
6.培训体系
7.社群管理体系
8.招商模式
9.售后体验
对于刚做社交电商平台的玩家来说,前面的5个版块,算是基础建设,后面的几个模块,属于驱动模块,社群管理,市场招商都是会员的核心职能部分,售后体系和物流体系为后端驱动。
我们看到市场上很多的社交电商新项目。想必不管是任何的一个社交电商的项目,上面的几个板块都是必不可少的,远远不是单纯找技术研发团队开发一个线上商城,就能解决问题的。
且不同企业的起点,资源,人员的配比,资金条件,都未来的规划也都是不一样的,所以,在启动社交电商项目时,各家企业的侧重点会有所不同,也要根据自身的实际情况,去指定合适的方案。比如:有的更偏向于供应链控,有的更偏向于技术控。
下面我讲这10个模块进行拆分,逐步的跟大家讲解,并配合案例进行说明。(有些内容处于商业机密的目的,部分截图将进行遮拦敏感信息)
01品牌基础策划
品牌的基础策划包含视觉传播体系,VI体系,物料体系,品牌文化体系,品牌的战略,核心竞争对手分析,消费者洞察,目标人群,市场调研,品牌的个性,以及品牌的定位等。
如果你没有专业的团队去做这些方面,那么可以从最基本,首先要有自己的品牌视觉体系与品牌手册。
国内社交电商发展速度过猛,如果你想起一个新的盘子,让别人知道你,那么你的策划团队最基本的要有一个品牌手册,品牌手册的目的,就是在产品APP出来后,有一个最基本的介绍,能让别人知道你是谁?什么项目?你有什么背书?别人为什么要相信你,以及你的使命,愿景,价值观,等等。
(涉及隐私,已做马赛克处理)
第一个方面:品牌手册里面要包含几个重要的因素:企业背景,商品源头,品牌故事(创始人故事),与市场相比优势,亮点,适合用户人群,媒体背书,品牌背书,品牌专利,仓储物流,商业模式,以及未来愿景,使命,价值观。
第二个方面需要注意的是视觉,视觉在品牌策划中,非常的重要,如果手册中涉及实物的实拍图,那么千万不要使用手机或者相机拍几张图作为介绍,那么品牌的价值感肯定大大的折扣。
品牌名字故事和创始人故事是一样的,老板为什么要起这个名字,有什么样的寓意,背后有什么动机,经历等,导致他现在做这个产品服务,这就是品牌故事,品牌故事展示的是创始人的情怀,执着和信念,是一个非常好的高价值品牌元素(像小米的雷军,锤子的罗永浩等)。
02供应链初期规划
当你的小程序,或者APP平台快上架的时候,对于商品端一定要有供应链的规划,当然这个方面会和产品运营和品牌定位有很大的关系,比如:你平台定位为垂直领域社交电商平台,那么你在起盘前期,可能要找到这个垂直领域的高频复购商品,或者引流商品,爆品,等足以吸引用户的商品来满足前期市场的需求。
假设你要做全品类的平台,市场竞品分析,定位人群做二三线市场,那么你就要找二三线人群的痛点和爽点,在起盘期间,打刚需,高频,或者降维价格低,品质高等,发货时效快等,能够足以吸引用户的商品进行规划。
(图片来自:中欧国际商学院侵权删)
秒杀品:
通常以非常低的价格,符合季节的商品,目的围绕快速拉新的形式,吸引用户,一般情况都做限量,售卖价格近接近供应商价格,中间利润薄,甚至不赚钱,或者补贴。
爆品:
这个相比秒杀,选品层级要高一个段位,基本符合这几个属性,溢价空间高,折扣力度大,高频次消费,且能够带来口碑,自带流量,或者自有品牌名誉。总结来说几个字:优质,价低,高格。
站台品:
站台品顾名思义,一般指的是能够给平台带来一些背书的品牌,俗称大牌,衬托或者显示出平台供应链背书很强大,知名大牌前来入驻,SKU比较丰富,一线品牌云集的样子。
03APP小程序基础搭建
会员功能和分享体系是社交电商基础中的核心。建模搭建的工作内容比较繁杂与专业,结合智远不是技术出身,所以我只能聊一写我知道的,当然我觉得也算是重要的问题,在这里跟大家进行分享:
技术选型及预算
会员/代理管理功能
营销工具
分享功能
技术和预算
这里我不是技术出身,但是我觉得如果开发的话成本肯定是很高的,好多老板的第一反应当然也是如果我们没有app的话,这个生意显得就不是太正规一样,其实这种想法是不切实际的,创业公司的第一使命应该是活下来。
目前移动互联网发展到今天,所有的技术底层基本已经很完善了,开发APP早已不是企业手机软件的首选,因为开发运维的成本太高,没有个几十万,几百万还是不要想了。
如果你要坚持开发,周期一般在3-6个月,如果发现中途变更需求,时间更不能确定了,如果无法适应社交电商的快节奏,劝你还是不要玩了。更想不到的是,目前APP推广难度也打,单个获客成本也达到了几十块。
其实,做社交电商,前期小程序+H5商城,是多半部分创业公司的选择,因为也不需要下载,而且也不占用内存,同时还能无缝接入