招商行业自身存在某些弊端,不遵循行业规则,鱼目混杂,导致整个行业走向低谷。而市场形式越来越严峻,法律法规的不断完善,对招商行业的舒服越来越多,再加上社会如今已经走向高信息化年代,投资者思想由狂热冲动转变为谨慎,冷静与理智。这些因素注定使这个行业的业务面临严峻考验。业务员如果没有提升自身素质与谈判技巧的提升,最终会被行业淘汰出局。
营销与销售的区别;
1,包含的内容不同:
营销是一个系统而销售只是营销的一部分。
营销包括:市场调研,市场推广,品牌策划,销售,客户服务等等。
2,思考的角度不同:
销售主要是企业以固有产品或者服务来吸引,寻找客户,这是一种由内向外的思维方式。
营销则是以客户的需求为导向,并把如何有效创造客户做为首要任务,这是一种由外而内的思维方式。
3,结果的诉求不同:
销售是把产品卖好,是销售已有的产品,把现有的产品卖好
营销师让产品好卖,是产品的行销策划,推广,营销的目的是让销售更简单甚至不必要!
商场如战场
销售就是作战部队在营造作战平台前提下的攻城略地
营销如打仗:
政治部市场定位
参谋部市场调研和策划
后勤部市场推进支持
装备部产品研发和改良
陆军阵地占领销售推进
海军作战协助促销支持
空军市场图谱沟通造势
究竟孤军奋战还是组合作战,如果说当你的红军没办法只有小米加步枪,那么现在看看哪场战争不是一场综合实力的比赛?如果你还是只有陆军攻略城池,那如何才能有胜算呢?
两者间“格局差异”
营销需要我们以长远的战略眼光确定大方向/目标,并以切实有效的战术谋策达成中短期目标,营销的这些特性,会进一步激发,训练我们的长远商业目光及把握市场机会的能力。
因为营销是一种以外向内,通过外部环境改造企业内部环境的思维,它更能适合于市场,所有营销不但适合于企业的长远发展,同事也是一种以市场为本的谋利思维。
一;ABC法则:
ABC法则被直销界成为黄金法则,具有极高的成功率。成功的关键在于借力,ABC法则,也叫借力使力。ABC法则(Advisor顾问、专家;Bridge桥梁;Customer客户)就是A、B、C之间的关系法则,是根据借力原理而创造。在正规直销行业ABC法则中的C是保荐对象,B是保荐者,A则是保荐者借力的对象。在这种ABC的关系中,C角色代表的是需求,A角色代表的是希望,B角色代表的则是一座桥梁。B的作用就是在C需求与A之间架起一座桥梁,使两者达成充分的沟通,帮助C的需求找到实现的希望。从这个原则出发,B可以根据C的不同需求,借助不同的A的力量。A"B"C之间的关系依靠人的力量变得更加密切,ABC法则陈伟直销成功的利器。
二,细节工作:
一个项目的盈与亏离不开天时,地利,人和。当公司的文案策划,政策制定,广告拍摄以及硬件设施都完全到位的情况下,剩下的问题才是人的问题。很多BOSS总说;“结果比什么都重要”站在他们的立场和角度,这是无可厚非的!但没有细节的完善哪儿来的结果?所谓细节;客户从第一次看到我们的广告宣传,留言咨询后第一通电话+跟进,到客户产生兴趣实地考察,前台登记,热情接待,专业解说,每一项环节都是细节中的重中之重!最终决定客户成交或流失。
三,团队合作:
首先要说的,任何一笔单子的成交并不是某一个人能决定的。业务经理再厉害,没有公司完善的硬件设施的匹配,没有投资顾问的电访沟通(铺垫),没有公司环境及软硬设施,没有司机,前台,同事们的热心接待与配合,没有其他辅助工具,顺利签约是不可能的!所以这就需要任何一个企业都在要求的团队合作精神,也正是在前面细节工作中所提到的一个客户成交的因果。
四,业务流程:
1,工作任务:
A,与客户电话沟通,并保持跟进,解决客户疑问,引导客户成为我公司合作或独家代理
B,与来访客户面对面业务交流,不断学习与提高业务水平和沟通技巧,养成好的工作习惯
2,工作流程:
3,工作要点:
A,电话沟通是重点,电话沟通好了即成功大半,有远程成交的可能性,即使来访也能快速成交,可以达到成交量很高的效果;
B,电话沟通需要注意交流方式,要礼貌热情,不卑不亢,体现素质和形象,承诺何时回电话的一定要准时,重点客户要做到一来电话即可直呼其名(或XX先生/小姐)增加亲和力!
C,电话交流四访法则:
1第一访;找重点,模特征,找出客户重点关心和白癜风多少钱治疗皮肤病最专业的医院
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